(1)“400业务”简介
400企业热线通业务是提供唯一号码的主被叫分摊付费业务,主要应用于为政府、企业、事业单位提供唯一号码建设呼叫中心或自动语音平台。
(2)业务特点
1)唯一号码接续。便于记忆,便于企事业单位打造统一、专业的品牌形象。
2)话费分摊。通话费由主叫方和被叫方共同承担。减轻了企业的成本开支。
3)相对于800业务,增加了手机呼入的功能。
(3)业务功能
400业务提供唯一接入号码,可根据客户的业务要求将呼入话务接至不同的目的码。并提供以下功能:
遇忙/无应答呼叫转移;呼叫阻截;黑名单;密码接入;呼叫分配;按时间、地区选择目的地;呼叫某一目的地数目限制;呼叫该企业直线业务客户次数的限制。
以上就是对铁通400业务的介绍,希望对大家有帮助。
