问：为什么我的银行卡无法在网上营业厅上交费？
答：网上交费需开通了网上银行的银行卡才能交费，并且您的交费金额不能超过自己设定的银行卡限额，如果超过了限额，请重新设定。
问： 用银行卡交费有手续费吗？
答：您无需支付任何手续费。
问：我不知道应交费金额是多少怎么办？
答：您可以拨打客服热线10050为您查询，或通过网上营业厅话费查询界面查询。
问：我支付金额与实际应交费金额不符怎么办？
答：如果支付金额小于应交金额，将会为您预存，等待您补齐款额一并销账；如果支付金额大于应交金额，将为您留作下期抵扣；您也可以拨打客服热线10050，客服人员将为您详细解答。
问：如果我重复付费了怎么办？
答：请您及时联系客服热线10050，铁通会为您办理退费咨询。
问：如果我的交费信息填写错了怎么办？
答：请您及时与客服人员联系，告知情况，以免给您带来损失。
问：为什么我支付时看不到银行信息页面？
答：可能是由于您使用的某些软件拦截了银行页面，为确保您顺利完成支付，您可以尝试关闭窗口拦截软件。
问：网上营业厅支付了费用后，我需要报销用的发票怎么办？
答：上海铁通出具的账单是经税务部门监制的发票，可以作为报销凭证。
以上就是平时可能遇到的问题，希望对大家有帮助。
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