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中国铁通400电话

发布时间：2016-06-20 09:24:05 来源：长城宽带

　　中国铁通400电话为4007企业热线。

　　4007企业热线通是中国铁通推出的铁通呼叫中心业务产品之一，其实质就是利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国、全省或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。

　　中国铁通企业热线通，旨在帮助大中小型企业低成本建立客服系统，普及呼叫中心应用，培养消费者的“呼叫中心消费意识”，拉近企业与客户的距离，具有广阔的市场前景。

　　企业热线通的业务模式为：企业只需向具有标准呼叫中心平台的当地铁通公司申请一个“企业热线通”号码，并作为“24小时客服热线”或“总机号码”对外公布，便可实现以下服务功能：

　　拨打4007企业热线通号码的用户只需支付市话费，通信成本由用户和申请企业分摊，既提升了企业服务，又节约了成本。

　　24小时IVR自动应答服务，可为企业量身订做个性化语音服务流程，如企业简介、产品简介、电话按键调查、电话评选、前置语音广告等等；智能话务分配，实现虚拟总机、一号通、电话自动转接功能；语音信箱及公共座席等丰富多彩的服务应用。

　　以上功能可由企业单选或全选使用，同时更多功能需求可根据平台特点继续为企业量身开发订做。