中国铁通_中国铁通网上营业厅|中国铁通400电话|中国铁通宽带套餐_上海长城宽带

中国铁通网上营业厅

　　中国铁通网上营业厅网址：http://www.10050.net/。中国铁通网上营业厅的业务包括交费充值、费用查询、业务办理、个人信息管理、宽带自助和积分查询。

　　交费充值：

　　1、支付方式：开通网银支付的银行卡，支持多达21家银行，各银行网银开通说明。

　　2、适用范围：中移铁通固定电话用户、预付费电话用户。

　　3、特点介绍：任意交费金额（各省上、下限有所不同）。选择充值金额，享受优惠折扣和活动赠品。

　　费用查询：输入用户所在省份、地市以及账户号即可查询。（如有疑问，请拨打10050咨询。）

　　业务办理：新装固话、新装宽带、新装固话和宽带、申请易套餐、申请易享套餐、订单查询。

　　积分查询：输入用户名、密码和验证码即可查询积分情况。

　　除此之外，中国铁通网上营业厅的热门产品有10050呼叫中心、400企业热线、智控眼、易享套餐、互联网宽带接入业务（ISP）和固定电话。

　　4007企业热线通是中国铁通针对企业用户推出的铁通呼叫中心业务产品之一，其实质就是利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国、全省或本地统一号码接入。

　　“智控眼”是铁通公司面向企业、个人用户推出的网络视频监控业务品牌。“智控眼”是基于互联网的视音频远程监控、传输、采集、管理、存储的全新增值业务。

　　中国铁通本地电话业务拥有完整的通信生产和维护管理系统，并拥有一批有着几十年通信维护管理工作实践经验的高素质专家和技术骨干，集中指挥、统一调度、反应迅速。

　　中国铁通客服电话10050，以诚挚的态度为用户解答问题、处理故障、倾听建议，提供24小时全方位实时服务。

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中国铁通400电话

　　中国铁通400电话为4007企业热线。

　　4007企业热线通是中国铁通推出的铁通呼叫中心业务产品之一，其实质就是利用呼叫中心“技术集合”里的单项功能，为商家企业实现全国、全省或本地统一号码接入，并实现IVR自动语音服务、智能话务分配、语音信箱及公共座席服务，快速搭建24小时客服中心，打造企业服务品牌，全面提升服务形象。

　　中国铁通企业热线通，旨在帮助大中小型企业低成本建立客服系统，普及呼叫中心应用，培养消费者的“呼叫中心消费意识”，拉近企业与客户的距离，具有广阔的市场前景。

　　企业热线通的业务模式为：企业只需向具有标准呼叫中心平台的当地铁通公司申请一个“企业热线通”号码，并作为“24小时客服热线”或“总机号码”对外公布，便可实现以下服务功能：

　　拨打4007企业热线通号码的用户只需支付市话费，通信成本由用户和申请企业分摊，既提升了企业服务，又节约了成本。

　　24小时IVR自动应答服务，可为企业量身订做个性化语音服务流程，如企业简介、产品简介、电话按键调查、电话评选、前置语音广告等等；智能话务分配，实现虚拟总机、一号通、电话自动转接功能；语音信箱及公共座席等丰富多彩的服务应用。

　　以上功能可由企业单选或全选使用，同时更多功能需求可根据平台特点继续为企业量身开发订做。

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中国铁通宽带套餐

　　中国铁通宽带套餐根据地区的不同有很大的差异，接下来小编为大家介绍不同地区的铁通宽带套餐，感兴趣的小伙伴可以作为参考。

　　上海铁通宽带套餐现推出个人手机月消费满158元即送百兆家庭宽带活动，具体活动情况如下：个人手机月消费满108元，即送20M家庭宽带，办理东方有线资源的用户还赠送东方有线高清节目包。即日起至2016年6月30日，家庭宽带新装用户还可申请“魔百和”互联网电视业务，50M及100M用户免费畅享“魔百和”一年！（20M用户可选15元/月）。

　　个人承诺消费宽带档次如下：

　　安徽铁通宽带套餐分为三种：20M、50M和100M。

　　20M和家庭宽带：预存240元（20元*12月返还），1人手机最低消费58元/月，20M宽带10元/月，互联网电视10元/月，使用安徽移动手机营业厅办理宽带新装送1G套餐外优惠流量。

　　50M和家庭宽带：预存120元（10元*12月返还），1-3个人合计手机消费148元/月，送50M宽带，互联网电视10元/月，使用安徽移动手机营业厅办理宽带新装送1G套餐外优惠流量。

　　100 M和家庭宽带：预存120元（10元*12月返还），1-4个人合计手机消费278元/月，送100M宽带，互联网电视10元/月，使用安徽移动手机营业厅办理宽带新装送1G套餐外优惠流量。

　　以上是上海铁通宽带和安徽铁通宽带的套餐情况，想要办理铁通宽带的用户可以作为参考。

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中国铁通无线固话

　　中国铁通无线固话业务分为两种，本地电话和长途电话。

　　本地电话：中国铁通本地电话业务拥有完整的通信生产和维护管理系统，并拥有一批有着几十年通信维护管理工作实践经验的高素质专家和技术骨干，集中指挥、统一调度、反应迅速。中国铁通可以向用户提供如下本地电话业务：

　　1、普通电话业务：提供装机、移机、过户、停机保号等服务。

　　2、市内电话中继线：可提供数字中继线和模拟中继线。

　　3、集中式用户交换机（Centrex）：不需装任何设备即可享有用户交换机功能，包括群外呼限、群内免费、同组代答、制定代答、呼叫转移等功能。

　　长途电话：中国铁通拥有一个覆盖全国绝大多数地区、技术先进的大容量长途通信网络，实施统一管理、分级负责的网络维护运营体制，建有一整套完整的管理规章，专业精通、快速响应的运维队伍，为用户提供安全无忧的可靠服务。

　　目前，中国铁通可以向用户提供以下长途电话业务：

　　1、国内长途：国内长途直拨电话，简称DDD，用户可利用具有长途直拨功能的话机直接拨叫对方城市的电话号码与受话人通话。

　　2、国际及港澳台长途：国际长途直拨电话，简称IDD，用户利用具有国际直拨功能的话机即可直接拨叫世界各开放IDD业务的国家或地区的用户。

　　3、交互式会议电话：每个会议参加者无论身在何处，只需拨打一个事先约定的会议电话号码及密码，即能参加会议，且可以同时发言，自由交谈。

　　以广州铁通无线固话为例，它的资费标准如下：

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中国铁通集团有限公司

　　中国铁通集团有限公司（简称“中国铁通”）的前身是铁道通信信息有限责任公司，成立于2000年12月20日，共有省级分公司31个，地市分公司321个，员工4.7万人，系国有大型基础电信运营企业。2004年1月20日，经国务院批准，由铁道部移交国资委管理，更名为“中国铁通集团有限公司”，2008年5月23日，中国铁通集团有限公司正式并入中国移动通信集团公司，成为其全资子公司，保持相对独立运营。2009年12月15日，铁通公司将铁路通信业务、人员移交铁道部。铁路通信专网剥离后，铁通公司继续作为中国移动通信集团公司的全资子公司，从事公众通信业务。2015年11月27日消息，中国移动宣布其子公司中移铁通有限公司以319亿元向母公司中国移动通信集团公司收购中国铁通的目标资产和业务。

　　中国铁通成立10年来，始终坚持“以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异化增强竞争力”，在确保铁路通信畅通的基础上，大力开拓公众电信市场，取得了较好的经济效益和社会效益。公司的主营收入由2001年的37.4亿元增长到2006年的155亿元，年均递增30%以上。截至2006年底，公司资产总额达到553亿元，比成立之初增长了近3倍。固定电话用户达1820万户，互联网宽带用户从无到有，2006年底达到314万户，全员劳动生产率年均增长33%。

　　中国铁通采用先进技术，构建了完整、统一、先进、覆盖全国的通信网，拥有通信线路15万公里，局用交换机1800多万线，数据业务端口116万个。可提供固定网本地电话、国内国际长途电话、IP电话、数据传送、互联网、视讯、卡类、呼叫中心、虚拟专网、网络托管、传真存储转发等多项基础和增值电信业务。2004年，在信息产业部的支持下，开展了3G和数字集群的试验，随着铁路GSM-R建设的不断推进和数字集群商用试验的全面开展，公司已经开始涉足移动通信领域。

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中国铁通客服电话

　　中国铁通的客服电话为10050。该呼叫中心平台是以中国铁通公司强大的通信网络为依托，将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，并融入先进的客户服务理念，是新一代的骨干虚拟电信运营增值平台。

　　10050的诞生，极大地适应了现代计算机技术飞速发展引发的企业对客户服务提升的需求。灵活的解决方案、可伸缩的技术框架无需让企业投资建设庞大的IT设施，成熟的平台接入令企业享有快速的投资回报。

　　10050为企业带来的价值：

　　1、树立统一形象，扩大社会影响，提高综合效益；

　　2、合理分配资源，降低客服成本，提高客服质量，实现“零距离”服务；

　　3、改善内部管理体制，提供优化的平面式服务结构，提高工作效率；

　　4、提供发展和决策依据，带来无限商机。

　　5、企业专有的全国统一客服号码统一的企业形象、共享并可管理的客户资源是企业打造市场竞争力的基础。

　　6、覆盖范围广泛铁通全国一张网的独特优势使得企业可以将服务延展到全国各地，企业可以自由选择业务开通的地点，任意延伸业务网络。

　　7、技术先进，功能强大支持多种呼叫方式接入，同时具有智能路由分配ACD、自动语音应答、统计报告、强大的CTI控制等功能，可定制的路由策略让全网的服务资源可以合理调配。

　　8、有效节省企业客服成本极低的资费和灵活的计费方式令您节省大量的运营管理成本，独特的管理工具让您时刻洞悉您的业务发生与成本支出。

　　9、完善的售后服务保障专家级的咨询与服务将帮助企业度身定做个性化的解决方案；全网集中管理、集中维护、集中监控，确保网络7×24小时的安全运行；专职技术人员保证提供全天候响应服务，并提供长期的技术咨询和应用系统技术支持。

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中国铁通宽带

　　中国铁通公司互联网（ CRNET ）是一个全国性的高速宽带 IP 互联网络，承载包括数据、语音、视频等在内的综合业务及其增值业务，并实现各种业务网络的无缝接。中国铁通互联网对共计215个城市进行直接网络覆盖，形成一个全国性基于IP 技术的宽带数据互联网络，是国内第一个核心层互连带宽达到 10G 的 IP 互联网。

　　中国铁通宽带由三部分组成，ADSL宽带业务、FTTB+LAN业务和企业专线。

　　ADSL宽带业务：宽带业务（或简称ADSL，是英文Asymmetrical Digital Subscriber Loop的缩写即非对称数字用户环路）。它是利用现有的一对电话线，为用户提供上行（从用户到网络）最高1.5 Mdps的速率和下行（从网络到用户）最高速率的互联网接入服务。

　　FTTB+LAN业务：FTTB （ Fiber To The Building ）意即光纤到楼，是一种基于优化光纤网络技术的宽带接入方式，采用光纤到楼、网线到户的方式实现用户的宽带接入，称为FTTB+LAN的宽带接入方式，简称 FTTB 。 FTTB 采用的是专线接入，无需拨号。联网设备为网卡， FTTB 浏览互联网时，只占用宽带网络资源，所以只需缴纳 FTTB租费。本业务特点：带宽利用率高，投资费用低。带宽为共享式，用户实际可得带宽受并发用户数限制。

　　企业专线：为企事业用户提供互联网接入。接入方式可分为ADSL、光纤两种；接入速率有2M、4M、6M、10M 等；可采用动态IP或固定IP地址。数据专线业务是完成计算机之间、计算机与终端以及终端与终端之间的信息传递的通信方式和通信业务。常用接入方式为DDN专线方式，传输介质有电缆、光缆等。

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