1.查线
首先查看电脑周围有没有有线电视口，如果没有，继续查看电脑周围的网线有没有通向其他房间的有线电视口，如果还是没有，这时可能需要拉明线，安装人员会征求用户意见，如果用户不同意明线安装，可叫用户去营业厅办理宽带退订业务。
2.安装布线
（1）安装前首先要检查数据信号是否正常，可用如下两种方法进行检测：一种是直接把有线电视信号接入EOC的输入端，然后连上EOC电源，再看EOC上的绿色信号灯的情况来判断。
绿色信号灯快速闪动表示无信号；绿色信号灯缓慢闪动表示信号正常；红色信号灯缓慢闪动表示信号强度较弱。
另一种是用专门的数据仪器进行检测，一般情况下，数据信号大于10是表示正常，数据信号小于5表示信号较弱，原则上都是数据信号在10以上进行安装，信号5个以下时要重新调试信号强度再安装，这个数据只是个大概，以EOC上的信号灯闪动情况为准。
（2）用网线把EOC的二号端口和电脑主机的网口连接起来。网线制作顺序：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕。
3.上网调试
在电脑桌面或者点击网上邻居--查看网络连接，查看是否有宽带连接图标，如果有，点击宽带连接，然后输入账号和密码，点击连接即可。
如果没有宽带连接图标，可通过如下步骤创建一个宽带连接：
（1）双击网上邻居；（2）点击查看网络连接；（3）创建一个新的连接；（4）单击下一步；（5）选择“连接到Internet”；（6）选择“手动设置我的连接”；（7）要求用户名和密码的宽带连接）；（8）“ISP”名称，比如有线通；（9）账户信息（可先不填）。
在宽带连接中输入账号和密码后，点击连接。如果连接不成功，可能会出现以下两种情况：
一种是显示691或619错误代码，账号和密码错误，这时表示网络信号是通的，端口配置也是好的，所以要检查自己是否输错账号和密码，如果确定没输错，可能是账号和密码还没有开通。
另一种是显示678错误代码，远程计算机没反应，这时要先检查线路是不是通的，EOC的信号灯是否正常闪动，如果信号没有问题，那可能是EOC的端口配置问题，这时要记下EOC的MAC地址，然后跟站里的系统管理人员联系，让他们通过系统来对EOC端口进行配置。
4.完工
结束后安装人员会把账号和密码抄给用户，并告诉用户他们的维修电话；安装人员还会登记用户的EOC终端的MAC地址，这是为了以后进行管理和维修时方便。
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