现在网络上一些用户经常反映长城宽带测试网速很慢，这些评论令长城宽带供应商很是费解，因为在客户终端速度都达到了很高的下载速度，完全不肯出现网络上一些所谓的用户评论的那种情况，于是长城宽带调查员决定调查一番长城宽带测试网速慢的问题。
通过我们长城宽带调查员到长城宽带用户家里用过实地考察发现，长城宽带确实存在下载速度慢的问题，通过我们聪明的调查员发现，很多是由于客户家里的电子设备非常的老化，主要是客户家的电子设备严重老化，导致误以为网速慢的问题了，还有就是一些用户的小户都是几十年的老小区了，其中一些电缆已经破旧，所以再快的网速也带不起来啊。如果您家中安装的长城宽带的网速比较慢，可以到上海青浦区营业厅去。
　　长城宽带青浦服务中心，地址在上海市青浦区海盈路192弄23号。注意，这是3月份时候的地址、营业厅信息，具体情况还是参照官网。
目前在上海青浦区，长城宽带的营业点目前不是非常多，但是长城宽带的服务绝对不会少，通过调查长城宽带青浦区的一个五年的老用户了,根据他的回忆他是在上海长城宽带营业厅办理的，用过五年后的我还是觉得长城宽带真心的好。
在这五年中虽然也出现过一些问题，但是长城宽带的售后好的真心没得说，师傅来的特别的快，由于他家就在上海青浦区服务中心的长城宽带营业厅附近，只要有问题，他就去上海长城宽带营业厅，马上来人修理还真的挺好。通过这几年的使用，发现长城宽带下载超快！后来就逐步稳定，速度非常稳固，每逢周末、节假日、晚上等用网顶峰，网速也没有很慢，眨眼的功夫一个网页就打开了！