服务切实周到。公司本着一切以客户的要求为主的原则，处处为客户考虑，不会做任何影响客户消费心情和习惯的事情，也不会给客户的生活造成任何不好的影响，为保护客户隐私，更不会要求客户绑定手机或其他任何性质的捆绑性服务。
 
　　一般来说，只要是申请了浦东新区长城宽带的用户，在申请开始后的30分钟内，就会有客服人员与其取得联系，包括确认客户所订购的业务，以及将要上门服务的地址，在确认成功之后的两个小时之内，就会有专业的人员上门进行安装，保证网络的通畅性。如果客户对所安装的服务不满意，我们的工作人员会上门维修。
 
　　网速给力。用过的用户都知道，长城宽带现下是应用光纤传导，在网速上实现了很大突破，相比于其他的宽带公司，长城宽带不仅网速快，而且价格低廉，经济又实惠。而且就算只有50兆，对于一些大型的游戏玩家来说，只要不下载东西，就完全不会出现网速有卡死的情况，更不会影响玩家的用户体验，这也是为什么众多的用户会在这些年一直连续选择长城宽带的原因之一。
 
　　资费灵活。用户可以根据自己的实际情况选择宽带的月数，月数越大，资费越低，而且都可以保证24小时之内就能安装完成。对于一些只是短期用网的用户，我们也有相应的套餐，比如一个月或者半年，不同套餐的价位不一样，如果是长期用户的话，还是建议大家购买长期套餐，经济又实惠。