哈尔滨长城宽带入驻哈尔滨十几年，以其超高性价比的产品与服务客户的理念，为用户全力打造属于用户的“智慧生活圈”。哈尔滨长城宽带以“致力于成为高品质网络综合信息服务商”为战略目标，以“精诚服务，全网关怀”为经营理念，坚持“打造宽带信息公路的最后一公里”的企业使命，坚持半个小时响应，两个小时处理的服务理念，认为宽带改变网络，网络改变生活。
哈尔滨长城宽带坚持客户服务，为了给客户最优质的上网体验，哈尔滨长城宽带不断满足客户需求，努力开发最物美价廉的宽带产品。为了客户需求，哈尔滨长城宽带与大型企业例如奔腾一号合作，采用FTTP+LAN、EPON、W-LAN等多种接入方式，不断推陈出新，稳定网络，减少网络故障，提升网速。
哈尔滨长城宽带目前在哈尔滨区域数百个社区开通了网络覆盖，具有宽带接入用户40多万户，商业客户数量也每年呈200%的增长。经过丰厚的实战经验及成功事例，秉承“精诚效劳，全网关怀”的运营理念，为各类网络需要用户供给无微不至的优秀效劳！
哈尔滨长城宽带将对公司网络实行7X24X365小时监控，并将派一客户经理专门跟踪维护。当网络发生故障时，一般故障在30分钟内恢复，设备故障在4小时内恢复，光纤线路故障在24小时内恢复。如需上门服务，在1-2小时内到达。哈尔滨长城宽带的客服电话是95079，你有任何问题都可以随时拨打客服电话，我们会有最专业的客服人员为你提供专业服务。