很多用户在上网的时候都会遇到几次宽带连接不上的状况，通常宽带连接不上都会提示错误代码，很可能是因为系统设置的问题，也可能是网络运营商出现问题。

宽带连接不上应当如何解决呢？长城宽带的小编教大家几种方法，来解决长城宽带连接不上的问题、

方法一：首先，客户要查找错误代码的详细信息。

1、单击“开始”菜单，单击“帮助和支持”命令

2、在搜索框键入错误代码，如“651”，然后按回车键搜索

3、我们可以看到搜索结果给出了导致该问题的原因并提供建议性的解决方法

方法二：使用系统自带工具检测并尝试修复（Windows 7）

1. 客户在任务栏右下角单击“网络连接”的图标，单击“打开网络和共享中心”。
2. 单击网络设置栏的：“疑难解答”。
3. 单击网络栏下的“Internet连接”。
4. 进入“Internet 连接”向导，进入“下一步”。
5. 连接“Internet的疑难解答”。

等待系统检测问题并尝试修复，如果系统不能够修复则会给出建议性的方法。

方法三：单击“网络适配器”

单击“下一步”，设置网络配置中的问题。如果路由器不能够连接宽带，则尝试以下方法。

1. 打开IE浏览器，在地址栏输入“192.168.1.1”，按回车键，输入登陆账号和密码，单机确定按钮。

1. 展开“系统工具——恢复出厂设置”

3、重新设置路由器的参数

方法四：IP问题

1、单击“开始”菜单，单击“控制面板”中的“网络连接”

2、右击“本地连接”图标，打开的菜单点击“属性”命令

3、打开“本地连接属性”对话框，在“常规”选项卡下的此连接使用下列项目列表双击“Internet 协议 （TCP/IP)”

           3、如若客户已经分配了IP设置，则选择“自动获得IP地址”。

如果未分配IP地址，则选择“使用下面的IP地址”，然后指派IP地址为：192.168.1.1、子网掩码为：255.255.255.0、默认网关为192.168.1.27，设置完成后一路单击“确定”按钮保存修改