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如何查询宽带到期时间

2016-01-04

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一般客户开通了宽带不久后,就会忘记了宽带到期时间,尤其是长城宽带给客户提供了二年、三年等优惠的宽带服务,客户购买宽带许久后,就会忘记了宽带的到期时间,影响宽带的使用与续费。今天,长城宽带的小编为大家介绍如何查询宽带到期时间。

一、客户想要查询长城宽带的到期时间,首先要登陆自己的长城宽带网上营业厅。

  1. 登陆长城宽带官方网站http://www.gwbnsh.net.cn/,在官方网站中找到网上营业厅超链接。

客户输入自己的宽带账号与密码,同时输入由长城宽带提供的验证码,即可登陆长城宽带网上营业厅。

长城宽带的宽带账户多为用户的手机号与邮箱,有时候也是长城宽带的固网账号。密码为客户设置的个性化密码。客户如果忘记密码,可拨打长城宽带客服电话95079,提供有效信息,长城宽带的客服会为客户修改宽带密码。

  1. 客户成功登陆“我的长城宽带”后,可查询当前宽带费用、宽带续约时间等,由此得知客户的宽带到期时间,并警惕在宽带到期之前提前进行宽带续费,防止长城宽带断网,影响客户正常上网。

二、除了网上营业厅查询宽带到期时间,客户还可以直接拨打长城宽带客服电话95079,人工查询即可获知宽带到期时间。

1、  长城宽带的客户拨打长城宽带客服电话95079,按0键转向人工服务,或者根据提供的语音信息选择对应的人工服务。

2、  客户需要向客服人员提供您想要查询的宽带账户。

3、  客户提交有效的证件信息或者使用绑定宽带的电话拨打,客服人员确认您的身份后即会告知您宽带到期时间。

三、客户想要查询宽带到期时间,可以到就近的长城宽带营业厅查询。

客户携带办理宽带时的有效证件,以及记住自己想要查询的宽带账号,长城宽带的工作人员会竭诚为客户服务,解决客户包括宽带到期时间以内的所有问题。

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