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提速降价先行者长城宽带受青睐

2015-07-17

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近日,针对社会普遍关心的提速降价情况,工信部指出,将强化定期跟踪督查机制,督促企业按照承诺,务必落实全年网络提速任务,年底前固定带宽平均资费水平都要同比下降30%。

那么,作为国内最大民营运营商,鹏博士旗下的贵阳长城宽带如今的资费是多少?网速怎样?服务如何?用户有何反应?客户满意度如何?带着这些问题,记者在贵阳市作了深入采访。

81岁的李丁甲老人,家住贵阳市观山湖区世纪城,退休后喜欢在家书法作画,平时也喜欢上网查资料看电影,自从装了长城宽带后,他家的三台电脑和一台电视机都可以同时流畅使用。

李丁甲:“我给他们当义务宣传员啊,我向我的亲戚朋友和我认识的人说赶快换长城宽带。

贵阳市民朱民军和梁世雷与李丁甲老人一样,他们在使用长城宽带后也将这一利好信息分享给身边人。

朱民军 :我装了一个星期后,我马上介绍我的两个姐姐,她们也来装用之后也说挺好的。

梁世雷:就是算起来还是感觉长城宽带比较好用,像我家人在看高清电视我照样玩游戏也不卡。

事实上,大家在使用长城宽带前曾装用过其他运营商的宽带。

李丁甲:以前下载东西时间比较长,关键是经常出毛病,有时候请他们来维修服务态度也不是很好,这是实事求是的。

梁世雷:有时候玩游戏打怪物你抢不过人家,一下子就没了。

朱民军:家里面几乎没打过电话,我每个月去交钱都是两百多。

就这样,大家将原来的宽带改为长城宽带,并对长城宽带提速降价、服务态度方面表示满意。

朱民军:我用的是50兆的,2015元

李丁甲:那个2000多块钱两年,这个是四年,还送我三个月。

朱民军:我觉得挺划算的。

李丁甲:一个电话,他们很快就来人了,而且服务态度非常好。

朱民军:我感觉他们的服务也好,打个电话几分钟就来了。

梁世雷:服务做好你才可以做长久嘛。

何超:我们对一线的工程师有几个要求,第一,当用户出现故障的时候,我们要求在半小时之内工程师要响应用户,跟用户联系沟通,具体是什么情况,如果能在电话中解决就在响应过程中解决,如果电话中解决不了我们就要求两小时内必须上门。

我们现在自己又建了全国的骨干网,包括全国骨干网的带宽我们也在不断提升,两星期以前我们还增加了10G的流量。   朱民军:速度反正我感觉挺快的。   梁世雷:在电视上同步看蓝光没问题,就连快进,缓存也很快。

何:蓝光影院,我们通常称为1080P的制式,所以一部电影下来大概有两G多,要按照在线播放的频率的话,每秒的速度至少要到400K左右,才能流畅的播放它,所以用我的大麦盒子,本身它就集成了很多影片,清晰度非常高,加上我们高带宽的流量,就可以随时随地的播放,都不需要缓冲的。

在服务方面,长城宽带第一时间解决客户所遇到的问题。

据贵阳长城宽带公司经营管理部副经理何超介绍,长城宽带在跨越百兆宽带业务的基础上,又推出了业内仅有的“云、管、端”完美结合的“大麦”系列产品,首以大麦4K极清盒子为突破口,建设以终端盒为基础的家庭智慧中心,支持互动体感游戏、互动教育、医疗健康等更多家庭娱乐服务产品。

据了解,为响应国家提速降价的号召,贵阳长城宽带的价格是50兆年费998元,百兆宽带年费1098元,一次性付费4年仅需2198元,折合每年550元。预计2016年,贵阳将推出1000兆超宽带。

何超:希望所有的用户能提升网络体验,付出较小的成本,对整个贵阳市的网络有个提升网络的作用。

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