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pppoe状态:错误代码815(0)

2012-04-12

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错误原因:VISTA系统,无法在计算机上建立宽带连接,一般为外线或外线设备故障导致。
解决方法:


  • 让用户检查网线是否插紧,网卡指示灯闪烁是否正常
  • 询问用户是否使用路由但未在路由器中设置PPPOE连接
  • 如一切正常,则受理安排工作人员上门