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电信宽带客服电话及咨询方式

2016-05-12

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中国电信有着众多用户,用户有时会有许多电信问题需要电信客服帮助解决,除了去电信营业厅找客服外,还可以在电话上找客服帮忙,那么如何打人工服务呢?下面简单说一下:

首先我们要知道电信的10000是人工服务热线,10001是自动服务热线,这要注意区别。拨打人工客服电话时,我们最好用电信卡的手机。拨打10000,接通后,客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。其中系统会播报,如需人工服务,请按“0”。

然后根据播报按0键后,系统提示输入手机号码加#号键等等。如果是本手机需求人工服务,就直接按#号键,这样就进入人工语音系统。有时连接人工语音等待不通,可能人工客服比较繁忙。

通话之后,就可以向客服人员咨询相关问题了。

除此之外,小编在这里再补充一个QQ客服。

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