现在我们可以选择的各种优惠方式的宽带套餐很多，同时不同的套餐提供的网速也是各有差异。所谓的网速就是指消费者用电脑或者是手机上网时，文件上传和需要下载内容时的速度。而依据现在消费者反馈的信息，部分人认为20m宽带下载速度慢。那么，具体使用情况是怎样呢？

我们在连接到网络时，其网络质量取决于消费者利用网络从事的活动。如果消费者使用宽带进行软件的下载，可以通过迅雷等下载软件里面的下载速度选项修改相关的内容来提高网速。

首先，网络被限制速度，存在防火墙、路由器等的限制都是有可能的。其次，在下载资源的问题上，可以通过更换其他课替代的下载资源进行尝试。相当后，还可能使运营商那边的问题，消费者联系相关运营商进行解决。还有，如果是电脑的质量不好，也会导致上网速度太慢。

网速还取决于使用网站的繁忙程度。如果同时有很多的用户在使用网站，那么不管款宽带是否是20m，其使用网速也不会很高。同时，消费者可以通过杀毒软件测一下（一般的杀毒软件都会附带网速测试工具）或者登陆网络运营商网站去测速。理论上，20M宽带的下载速度为2.5M/S，如果低于1.5,M/S的话，可以拨打人工客服寻求维修帮助。

目前，我国使用20m的宽带是不会存在很大的网速差异的。如果网速确是太慢，消费者可以利用以上的方式来改变自身的使用网络速度或者更换宽带。