订单查询欢迎来到长城宽带!请[ 登录 ]

常见问题

pppoe状态:错误代码815(0)

2012-04-12

分享到:

错误原因:VISTA系统,无法在计算机上建立宽带连接,一般为外线或外线设备故障导致。
解决方法:
  • 让用户检查网线是否插紧,网卡指示灯闪烁是否正常
  • 询问用户是否使用路由但未在路由器中设置PPPOE连接
  • 如一切正常,则受理安排工作人员上门

沪公网安备 31010802001774号

地址:静安区江场西路387号数据港大厦 版权所有(c)上海长城宽带网络服务有限公司 ICP证:沪ICP备:13039803号